البائعة:

مرحبا، هل من خدمة؟

الزبون:

مرحبا، شكرا، أنا بحاجة إلى هاتف جوّال جديد.

البائعة:

مع اشتراك أو بدون؟ يعني مع بطاقة الدفع المسبق؟

الزبون:

لا أدري بعد، عندي الآن عقد اشتراك ينتهي بعد شهر وقد كلّفني كثيرا وسوف لا أجدّده.

البائعة:

عندنا عرض جديد بأسعار مخفّضة ولكن بدون هاتف جوّال.

الزبون:

وكم مدّة الاشتراك؟ وكم أدفع مقابل الحصول على تلفون جديد؟

البائعة:

مدّة الاشتراك سنة واحدة فقط وتجدّد عند الطلب، هذه الميزة لا توجد عند الشركات المنافسة. بالنسبة للجوّال فيحدّد المبلغ الّذي تدفعه حسب الموديل الّذي تختاره.

الزبون:

هذا مهمّ، قبل سنتين تقريبا نسيت أن أخبر شركة الجوّال بإلغاء العقد ومدّد العقد تلقائيا ورفض طلبي بإلغائه، وكانت كارثة مالية بالنسبة لي.

البائعة:

ما رأيك بالعرض التالي: اشتراك لمدّة سنة فقط قابل للتجديد طبعا كما تحصل على تلفون جوّال جديد بسعر جيّد.

الزبون:

وماذا عن سعر المكالمات؟

البائعة:

تحسب تكلفة المكالمة عن كلّ نصف دقيقة وفي حال وجودك في الخارج يضاعف سعر الدقيقة وكهدية منّي في حال توقيع العقد اليوم سوف تحصل على 30 رسالة قصيرة شهريا مجّانا.

الزبون:

والله، لازم قبول هذا العرض المغري، ولكن كما قلت لك أحتاج إلى تلفون جديد وليست معي فلوس كثيرة.

البائعة:

ليست مشكلة، عندنا يمكن دفع ثمن التلفون على أقساط تقتطع من الحساب البنكي وهكذا يوزّع المبلغ على عدّة أشهر وأغلب زبائننا يفضّلون هذه الطريقة.

الزبون:

هذا جيّد، عندي سؤال آخر: وكيف بالنسبة للاتّصال بأرقام تابعة لشركات اتّصالات أخرى، هل يكلّفني ذلك مبلغا إضافيا في كلّ مرّة؟

البائعة:

لا، أبدا، سعر المكالمة عندنا ثابت ولا يتغيّر.

الزبون:

في الحقيقة العرض جيّد جدّا وأحبّ أن أستفيد من هذه الرسائل القصيرة المجّانية، متى نوقّع العقد؟

البائعة:

كما تريد، يمكن فورا ولكن أحتاج لبعض الوثائق منك، أي نسخة من بطاقة الهويّة ووثيقة من البنك تُثبت أنه ليست عليك ديون.

الزبون:

طيّب، أذهب إلى البنك وأعود بعد الظهر مع الوثائق الضرورية.

البائعة:

إن شاء الله، موعدنا بعد الظهر، مع السلامة.